[언론보도] 블랙컨슈머 처벌 및 대응방법

관리자 | 2016.04.25 | 조회 5630

[언론보도] 블랙컨슈머 처벌 및 대응방법

법무법인 전문입니다. 블랙컨슈머의 처벌 및 기업의 대응방법에 대한 권성은 변호사의 칼럼이

머니투데이에 게재되었습니다.

현대사회에서 고객의 평가와 기업의 이미지는 기업의

존부에 많은 영향을 미치고 있습니다.

소비자의 의사가 존중되고 권리가 강화되는 추세이지만,

이를 악용하는 블랙컨슈머는 소비자와 기업에 부정적인

영향을 미치고 있습니다.

특히 중소기업의 경우 법무팀이나 블랙컨슈머 전담팀을

가지고 있지 않거나 전문적인 대응경험이 부족하여

신속하고 적극적인 대응이 어렵다는 점에서 블랙컨슈머의

공격의 취약성을 가지고 있습니다.

블랙컨슈머의 경우 범행에 따라 명예훼손, 업무방해죄 및 사기와 관련된 범죄행위로 처벌될 수 있으며

피해에 따른 손해배상청구도 가능합니다.

구체적인 내용은 아래 게재된 머니투데이 칼럼을 참고 바랍니다.